Xây dựng nội dung Fanpage bán hàng trên facebook thế nào?

Chúng ta thường không chú ý đến xây dựng nội dung fanpage bán hàng trên facebook, nhưng vấn đề này lại cực kì quan trọng.

Nội dung trên trang fanpage của bạn sẽ đem đến 3 lợi ích:

+ Khách hàng sẽ tin tưởng vào fanpage
+ Thương hiệu được tạo dựng
+ Tăng lượng tiếp cân tự nhiên và thu hút thêm khách hàng

Bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết những câu hỏi về:

Phải đăng gì trên fanpage?
Nội dung cần được xây dựng ra sao?

1. Nắm rõ dịch vụ bạn đang kinh doanh, hiểu được khách hàng và sản phẩm,

Để làm được điều này thì bạn cần phải:

Ø  Xác định các lợi ích mà sản phẩm đem đến cho khách hàng.

Ø  Sự “đặc trưng” , “riêng biệt” về sản phẩm của bạn trên thị trường.

Ø  Sản phẩm phải có giá phù hợp với khách hàng.

Ví dụ: Nếu bạn nhắm tới những người là nhân viên văn phòng, công sở thì mặt hàng mỹ phẩm thiên nhiên bạn đang kinh doanh cần có giá 300k/hộp.
Những nội dung mà khách hàng thích là gì? Là điều bạn cần phân tích khi đã xác định được đối tượng.

Làm thế nào để biết khách hàng thích gì?

+ Phân tích từ fanpage của đối thủ
+ Ngoài ra, để tìm hiểu khách hàng Hà Nội đang có những sở thích gì thì có thể sử dụng Facebook Graph Search nếu như fanpage đã có một lượng like trang tương đối cao.

– Bạn cần chỉnh ngôn ngữ của FB sang tiếng anh để dùng tính năng này.

“Favorite interests of people who like + tên page” hãy điền dòng này vào trong ô tìm kiếm.
Favorite interests of people who like @donghogiare là một ví dụ cho bạn
Những người đã like trang còn có thêm những sở thích gì, sẽ được Graph Search cung cấp.

2. Xây dựng nội dung fanpage bán hàng

Thấy có nội dung gì hay hay là lấy đăng lên fanpage và không có kế hoạch nội dung rõ ràng…đây là các vấn đề mà rất nhiều người làm marketing hay trên Facebook bị mắc phải.

Để lên kế hoạch bạn cần xác định:

+ Trong một ngày/tuần/tháng, cần xác định số lượng bài viết trên page
+ Những vấn đề nào sẽ được tập trung đăng tải.
+ Đăng nội dung vào thời gian nào

Cấu trúc về xây dựng nội dung fanpage bán hàng của các thương hiệu lớn thường được xây dựng như sau:

– 40% dịch vụ thương hiệu, bài viết bán hàng: 40%

+ Những bài viết bán hàng trực tiếp, chương trình khuyến mãi, giảm giá …: là thuộc Bài viết bán hàng
+ Giúp KH thêm tin tưởng cũng như nhớ về thương hiệu của bạn là Bài viết dịch vụ thương hiệu (feedback KH, quá trình hình thành thương hiệu,…)

– Chia sẻ thông tin, kiến thức: 40%

+ Những kiến thức xung quanh chủ đề bạn muốn phát triển trên page, cách sử dụng sản phẩm,… là các bài viết thuộc dạng Chia sẻ thông tin, kiến thức.

– Hoạt động trên page: 20%

+ Để làm page thêm sôi động thì bạn có thể tổ chức chương trình đố vui, những game show mini tặng quà cho khách hàng, …

Gợi ý:
+ Để truyền đạt thông điệp đến khách hàng thì có một cách rất hiệu quả đó là dùng video.

+ Nhằm tránh tình trạng lúc nào cũng tìm kiếm ý tưởng viết bài, từ đó, bị dính cái vòng luẩn quẩn thì hãy tập trung dành một đến hai ngày để tìm kiếm và viết bài, thiết kế hình ảnh cho một tuần hoặc một tháng sau khi bạn đãxác định được số lượng bài viết cũng như nội dung.

Bạn có thể tìm kiếm thêm ý tưởng bằng những cách sau nếu trong trường hợp bạn đang bị bí và chưa biết viết gì:

+ Phân tích đối thủ: Tạo dựng nội dung theo ý tưởng gì? Bài viết nào có lượt tương tác cao nhất… là những điều bạn sẽ biết khi chỉ cần dạo một vòng ở page của họ.
+ Google luôn là một công cụ đắc lực: Bạn hãy gõ các từ khóa đó vào google, từ chung chung đến cụ thể khi đã xác định được khách hàng mục tiêu, thế mạnh sản phẩm, và điều họ quan tâm rồi.

Mong rằng bài viết Xây dựng nội dung fanpage bán hàng trên facebook này sẽ giúp bạn tìm được hướng đi hiệu quả cho riêng mình!

Xem thêm thông tin tại:

Học Viện MOA: Chuyên Đào Tạo Marketing Online "Cầm Tay Chỉ Việc"

Địa chỉ: 2 Trương quốc dung, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP. HCM

Hotline 1: 091 388 13 43

Hotline 2: 0903 488 343

Các bài viết được quan tâm nhất hiện nay:

• Luật “bất thành văn” phải biết khi làm Facebook Marketing
• Có thể bạn sẽ mắc lỗi này khi chạy Ads Facebook
• Tránh bị khóa thẻ Visa khi chạy quảng cáo facebook với 5 lưu ý

Xem Chi Tiết

Những Kinh Nghiệm Quý Báu Từ Bán Hàng Online Trên Facebook

Những kinh nghiệm quý báu từ bán hàng online trên Facebook

• Bạn muốn bán hàng online trên facebook Hà Nội để tăng thêm thu nhập?
• Bạn gặp khó khăn ngay ở điểm xuất phát?
• Có vô vàn vấn đề chỉ khi bắt tay vào công việc thì bạn mới thấy được: không biết chọn mặt hàng gì, xác định giá bán ra sao, ship hàng như thế nào …

Những điều được chia sẻ trong bài viết sẽ giúp bạn giải quyết được những vấn đề trên. Ngoài ra, việc tham gia khóa học facebook marketing cũng sẽ giúp bạn có những định hướng rất tốt khi kinh doanh online.

Vấn đề 1: Chọn mặt hàng để kinh doanh

Bước đầu tiên và quan trọng nhất khi bắt đầu kinh doanh chính là Lựa chọn mặt hàng.

Hai mặt hàng đang thống trị Facebook chính là thời trang và mỹ phẩm. Nếu không tin thì bạn hãy thử đi một vòng newsfeed của mình!

Hiển nhiên, con đường phía trước sẽ khá gập ghềnh bởi ngành thời trang và mỹ phẩm sẽ có mức độ canh tranh cao, đối thủ nhiều. Hãy xem những lưu ý bên dưới khi bạn chọn lựa mặt hàng.

• Mức giá từ 100 nghìn đến 2 triệu đồng sẽ giúp việc bán hàng online trên facebook dễ dàng hơn, bạn sẽ gặp khó khăn với những sản phẩm > 2 triệu.
• Mất đi khá nhiều khách hàng và khó có thể kinh doanh lâu dài là những điều bạn gặp phải khi cung cấp các sản phẩm kém chất lượng. Vì vậy, bạn nên bán các sản phẩm chất lượng, uy tín.
• Chi phí bỏ ra không quá cao và có thể thu hồi vốn hiệu quả là các yếu tố trong mặt hàng của bạn.

Vấn đề 2: Xác định kênh bán hàng online trên Facebook

Có 3 kênh cho bạn lựa chọn: Facebook cá nhân, Fanpage, Group khi kinh doanh online trên facebook.

• Facebook Cá nhân

– Ưu điểm:

+ Không tốn chi phí quảng cáo, độ uy tín cao.

+ Không sợ bị vi phạm chính sách của Facebook và bán được mọi sản phẩm.

Ví dụ: FB cấm chạy quảng cáo với mặt hàng Bao Cao Su. Song, ở trang cá nhân thì bán có thể bán sản phẩm này.

– Nhược điểm:

+ Số lượng friends (bạn bè) bị hạn chế (<5000 bạn) và mất nhiều thời gian xây dựng.

+ Độ tiếp cận khách hàng bị hạn chế do không chạy được quảng cáo.

+ Để tiếp cận nhiều khách hàng thì phải có nhiều bạn bè và lượt theo dõi.

+ Việc nhắm đến các khách hàng tiềm năng là không khả thi.

• Fanpage

– Ưu điểm:

+ Số lượng fans không bị giới hạn

+ Thông qua công cụ nhắm đối tượng thì có thể bán hàng được cho khách hàng tiềm năng.

+ Dùng được chức năng Quảng cáo.

+ So với trang cá nhân thì fanpage có các chức năng để bán hàng đầy đủ hơn.

– Nhược điểm:

+ So với FB cá nhân thì Fanpage có độ reach (tiếp cận) thấp hơn. Sẽ rất khó bán hàng online trên facebook nếu không tạo dựng được thương hiệu.

+ Nếu muốn tiếp cận nhiều khách hàng thì phải mất tiền chạy quảng cáo.

+Một số sản phẩm bị FB cấm, bạn sẽ không được kinh doanh những mặt hàng đó.

Vấn đề 3: Định giá bán cho sản phẩm

Người mới bán hàng online trên facebook thường nhận trái đắng sau một thời gian kinh vì đã bỏ qua và ít quan tâm đến giá bán. Lợi nhuận còn lại thường rất ít và giá đưa ra lúc đầu không đủ bù chi phí là 2 vấn đề thường gặp.

Bạn cần lưu ý các yếu tố sau để xác định giá bán:

+ Chi phí giá mua gốc liệu rằng có phù hợp với bạn chưa?

+ Kiểm tra giá sản phẩm của đối thủ. Nếu bạn tự tin về chất lượng sản phẩm của mình vượt hẳn đối thủ thì không thể nào bán giá thấp hơn họ được.

+ Chi phí ship, chạy quảng cáo, lãi vay… là những yếu tố bạn cần xem xét để đưa ra giá hợp lý.

Sau khi bù phí ship hoặc freeship thì bạn còn lời bao nhiêu? Đây cũng là vấn đề cần quan tâm vì sẽ có những khách hàng chỉ mua khi được freeship.

Vấn đề 4: Tìm kiếm dịch vụ ship hàng

Chất lượng của dịch vụ ship hàng sẽ ảnh hưởng lớn đến việc bán hàng online trên facebook của bạn. Những vấn đề: hàng bị thất lạc, khách mắc việc nên chưa nhận được hàng, hay thậm chí KH bỏ bom không nhận hàng,... là rất thường xuyên khi gửi hàng đi ra ngoại tỉnh.

Ngoài ra, sự chuyên nghiệp của shipper cũng sẽ đem lại sự hài lòng từ khách hàng. Các shippers nếu không biết ăn nói, cử chỉ thô tục thì sẽ làm bạn mất nhiều khách hàng.

Viettel và EMS (bưu điện) là 2 ông lớn trong dịch vụ ship hàng hiện nay. Karry, giaohangnhanh, Thành tín,… cũng là những địa chỉ khá đáng tin cậy.

• VNPost – EMS

– Ưu điểm:

+ Giá cả khá là “hạt dẻ” so với mặt bằng chung.

+ Khắp cả nước đều có đại lý

– Nhược điểm

+ Thời gian giao hàng khá chậm

+ Dịch vụ không được chất lượng nếu không muốn nói là khá tệ

+ Chuyển hoàn với chi phí cao

+ Người nhận phải tự đến lấy hàng nếu sau khi phát hàng 2 lần không được

• Viettel

– Ưu điểm

+ “Phủ sóng” cả quốc gia.

+ Chất lượng cảu dịch vụ khá tốt (ít nhất là hơn vnpost)

– Nhược điểm

+ Chi phí khá cao.

+ Nếu giao theo kiểu COD thì chi phí không hề rẻ.

Mách nhỏ:

Gửi xe khách để có thể tiết kiệm chi phí hơn nếu là các kiện hàng lớn.

Sử dụng chuyển phát nhanh và chuyển phát thường (tốc độ của CPN cao hơn 3-4 ngày so với CPT). Tuy nhiên, bạn cần tham khảo ý kiến của của người mua trước.

Hy vọng bạn sẽ tìm ra cách để bán hàng online trên facebook một cách hiệu quả nhất của riêng mình nhé!

Các bài viết được quan tâm nhất hiện nay:

• Những lời khuyên hữu ích cho doanh nghiệp khi làm Facebook Marketing
• Những Kinh Nghiệm Quý Báu Từ Bán Hàng Online Trên Facebook
• NHỮNG BÍ QUYẾT NHỎ GÓP PHẦN BÁN HÀNG TRÊN FACEBOOK THÀNH CÔNg

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ:

Học Viện MOA: Chuyên Đào Tạo Marketing Online. Cầm Tay Chỉ Việc.

Địa chỉ: 2 Trương quốc dung, Phường 8, Quận phú nhuận

Hotline 1: 091 388 13 43
Hotline 2: 0903 488 343

Xem Chi Tiết

Những nguyên nhân thất bại phổ biến của bán hàng online

Bán hàng online tưởng chừng thật đơn giản và kiếm nhiều lợi nhuận. Thế nhưng thị trường ngày càng cạnh tranh, người bán thì ngày càng nhiều còn người mua thì cũng thông minh hơn. Và không ít người đã thất bại thảm hại trong bán hàng online và rút cho mình những kinh nghiệm xương máu.

Đôi khi nguyên nhân những thất bại trong bán hàng online lại xuất phát từ chính sự chủ quan của bạn. Hãy cùng nhìn lại những thất bại trong bán hàng online để tìm ra hướng đi mới cho sự nghiệp của mình!

1. Không có kế hoạch và mục tiêu cụ thể.

Bất kỳ công việc nào muốn thành công bạn đều cần có một kế hoạch, một mục tiêu cụ thể và bán hàng online cũng không phải ngoại lệ. Nhiều người chỉ mới nghe thấy bán hàng online đơn giản lắm, bán hàng online kiếm lời nhiều lắm, thích là làm luôn. Nhưng họ không biết rằng, khách hàng của chúng ta rất thông minh, lấy tiền từ túi họ quả thực không đơn giản.

Việc không có một kế hoạch dẫn đến hàng loạt những sai lầm tiếp theo sau đó chinh là nguyên nhân dẫn đến những thất bại trong bán hàng online. Bạn không biết bán hàng online cần bao nhiêu tiền, bao nhiêu nhân lực, hoạt động marketing như thế nào, các giai đoạn triển khai ra sao bạn chán nản và kết quả là công việc kinh doanh đi vào ngõ cụt.

2. Không xác định được khách hàng mục tiêu

Quan điểm marketing hiện đại cho rằng bán cái khách hàng cần chứ không phải cái mình có. Đã qua rồi cái thời bạn có mặt hàng tốt và khách hàng nườm nượp kéo đến mua. Bởi một mặt hàng được cho là tốt không phải dựa trên đánh giá của bạn mà phải dựa trên cảm nhận của khách hàng mục tiêu.

 Sẽ chỉ chuốc lấy những thất bại trong bán hàng online nếu không xác định được đối tượng khách hàng của mình là ai? Họ mong muốn điều gì? Và khả năng chi trả của họ như thế nào? Đơn giản như bạn không thể email, sms, facebook, quảng cáo cho sinh viên khi mặt hàng của bạn là thời trang công sở.

3. Không hiểu sản phẩm mình của chính mình

Cũng như bán hàng truyền thống, khi quyết định bán hàng online bạn phải biết mình bán cái gì? Sản phẩm của bạn có gì khác biệt? Và tại sao khách hàng nên chọn sản phẩm của bạn? Nếu bản thân bạn không thể thuyết phục được chính mình thì đừng mong thuyết phục được khách hàng của bạn.

Những gì bạn bán online người khác cũng đang bán, thậm chí họ bán trước, bán rất tốt. Vậy làm thế nào bạn chiếm được thị phần, thu hút khách hàng của đối thủ khi sản phẩm của bạn không mang lại lợi ích vượt trội hơn cho khách hàng? Những thất bại trong bán hàng online đối khi chỉ đơn giản bởi không hiểu sản phẩm của mình.

Ưu điểm của bán hàng online là bạn có thể khai thác hiệu quả các công cụ marketing một cách tuyệt vời. Hãy nhìn nhận sản phẩm của mình từ một góc độ sáng tạo hơn, lột xác cho sản phẩm bằng một tấm hình long lanh, một bài viết nội dung tốt và tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn. Nếu không thể khác biệt qua sản phẩm tại sao không thử khác biệt qua dịch vụ chăm sóc khách hàng?

4. Không hiểu rõ đối thủ cạnh tranh.

Mạng internet hoàn toàn mở và chào đón tất cả mọi người tham gia. Cạnh tranh gay gắt chính là nguyên nhân của hầu hết những thất bại khi bán hàng online. Khi bạn không thể độc quyền, bạn buộc phải thích nghi với khách hàng, với đối thủ.

Rất nhiều người bắt đầu bán hàng online nhưng không biết đối thủ của mình là ai, sản phẩm của họ như thế nào, giá cả và hình thức thanh toán, giao hàng, cách tiếp cận khách hàng của họ. Không biết và hậu quả là không thể khác biệt, thậm chí không thể theo kịp. Điều tệ hại là nhiều người bắt chước hoàn toàn đối thủ.

Vậy đâu là lí do để khách hàng chuyển sang sử dụng sản phẩm của bạn? Khi hiểu rõ đối thủ, bạn sẽ tìm được cho mình một hướng đi mới, một thị trường ngách và nhiều cơ hội để thành công hơn.

Bài viết hay đang được quan tâm:

• Kinh Nghiệm Bán Hàng Online Thành Công
• Tôi Đã Có Cách Bán Hàng Online Đắt Khách Hiệu Quả Bạn Thì Sao?
• Chia Sẻ Kinh Nghiệm Bán Hàng Online Hiệu Quả

5. Thiếu chuyên môn.

Trong khi đối thủ triển khai hàng loạt các hoạt động marketing online như google adword, facebook, email, sms, baner, quảng cáo…bạn chỉ lập một tài khoản facebook, mời bạn bè người thân và ngồi đợi đơn đặt hàng. Thiếu chuyên môn là một vấn đề vô cùng nghiêm trọng. Bởi bạn không thể khai thác lợi thế của bán hàng online, bạn không thể theo kịp đối thủ và thành công là điều khó tưởng tượng.

6. Thiếu kinh nghiệm

Do không có kinh nghiệm bạn không thể đưa ra những quyết định chính xác như cần bao nhiêu tiền để bán hàng online? Mỗi lần nên nhập hàng bao nhiêu? Công cụ nào để tiếp cận khách hàng hiệu quả?

Đồng thời lỗ hổng pháp luật cũng là nguyên nhân của những thất bại trong bán hàng online. Internet là phương tiện tuyệt vời cho những kẻ lừa đảo và viễn cảnh phất lên nhanh chóng thực ra lại đòi hỏi rất nhiều nỗ lực.

7. Thiếu lòng nhiệt huyết

Ai cũng có sai lầm, nhưng sai lầm lớn nhất là họ không chịu cố gắng và thất bại sẽ sớm đến với những ai làm việc nửa vời. Bạn háo hức đến dự án bán hàng online. Nhưng thực tế lại không cho bạn những kết quả như mong đợi, bạn làm nửa vời và bạn nhanh chóng bỏ cuộc. Thiếu lòng nhiệt huyết là nguyên nhân tất yếu của thất bại.

Những thất bại trong bán hàng online khiến nhiều người nản chí, nhưng sự thất bại của bạn chính là cơ hội thành công của người khác. Thay vì bỏ cuộc hãy bắt đầu/bắt đầu lại từ một kế hoạch sáng tạo và khả thi, khắc phục những sai lầm của người khác để tìm đến thành công cho chính bạn. Và biết đâu khóa học bán hàng online sẽ giúp bạn giải quyết được vấn đề nếu bạn thực sự muốn trở thành người bán hàng online thành công.

Chúc bạn thành công!

Xem thêm thông tin về học viện MOA: 
Học Viện MOA: "Chuyên Đào Tạo Marketing Online. Cầm Tay Chỉ Việc".
Địa chỉ: 2 Trương quốc dung, Phường 8, Quận phú nhuận
Hotline 1: 091 388 13 43
Hotline 2: 0903 488 343

Nguồn: MOA.EDU.VN

Xem Chi Tiết

Các công cụ bán hàng online và mấu chốt thành công của các công cụ

Bán hàng online cần những công cụ nào và mấu chốt thành công của các công cụ là gì ?

Bán hàng online cũng như bao công việc khác cần phải thực hiện 2 phần: 

• Thứ nhất: là chiến lược bán hàng online hay nói đơn giản là bạn cần lập một kế hoạch bán hàng online để biết mình cần làm gì, làm khi nào và làm như thế nào
• Thứ hai: Các công cụ bán hàng online giúp bạn thực hiện mục tiêu của mình hay đơn giản là các công cụ giúp bạn tiếp cận và quảng bá sản phẩm của mình tới khách hàng mục tiêu.

Phần lập kế hoạch thì đa số các bạn đều đã được học trong các chương trình học của trường Đại học. Riêng phần các công cụ bán hàng online thì chưa có được đưa vào môn học chính thống nào trong các trường học, do đó nhiều bạn chưa biết phải làm thế nào để tìm khách hàng của mình qua kênh online.

Vậy các công cụ bán hàng online là gì và làm thế nào để khai thác hiệu quả các công cụ này? Bài viết sẽ phần nào giải đáp những thắc mắc của bạn

Để thực hiện bán hàng online có rất nhiều công cụ để bạn lựa chọn, mỗi công cụ đều có những đặc tính lợi ích riêng, vượt trội. Tuy nhiên, theo các chuyên gia, có 6 công cụ hiệu quả và thân thiện nhất với người dùng, bạn có thể dễ dàng sử dụng.  Bao gồm: Website, SEM = PPC +SEO, EMAIL, Mạng xã hội, Diễn đàn, Quảng cáo, Sms.

Điểm mấu chốt cơ bản của các công cụ bán hàng online.

1. Website.

Website là tập hợp của rất nhiều trang web - một loại siêu văn bản (tập tin dạng HTML hoặc XHTML) trình bày thông tin trên mạng Internet- tại một địa chỉ nhất định để người xem có thể truy cập vào xem. Website là một trong các công cụ bán hàng online rất hiệu quả.

Có 4 loại website cơ bản: bán hàng, giải trí, học tập, quảng bá thương hiệu. Tùy thuộc vào mặt hàng kinh doanh, bạn có thể xây dựng website của mình phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu. Cũng như đăng tải thông tin vào website khác để tiếp cận khách hàng.

Vai trò: Là công cụ truyền thông và thực hiện hoạt động kinh doanh hàng đầu, tạo dựng thương hiêụ, tiếp cận khách hàng mọi lúc mọi nơi và iết kiệm chi phí.

Điểm mấu chốt để thành công:

• Thân thiện với người dùng: Bố cục đơn giản, dễ sử dụng, chức năng tiện lợi.
• Đầy đủ thông tin: Thông tin về sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp đa dạng phong phú.
• Đảm bảo yếu tố thẩm mỹ: website đẹp, ấn tượng tạo thiện cảm cho khách hàng, thể hiện sự chuyên nghiệp và là lưu giữ lâu trong tâm trí khách hàng.
• Tương thích với các thiết bị điện tử khác: Hiện nay lượng người truy cập website thông qua điện thoại di động là rất lớn. Do đó khi thiết kế website phải chú ý đảm bảo sự tương thích với các thiết bị điện tử khác.

2. SEO (Search Engine Optimization)

SEO (Search Engine Optimization) là tập hợp những phương pháp tối ưu hóa để website trở lên thân thiện với máy chủ tìm kiếm (Search Engine) từ đó nâng cao thứ hạng website khi người dùng tìm kiếm với các từ khóa liên quan.

Vai trò: Tìm kiếm và chia sẻ là 2 hành vi phổ biến nhất của người dùng internet. Theo thống kê có tới 90% người dùng sử dụng các công cụ tìm kiếm. Do đó việc tiếp cận các công cụ tìm kiếm đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá sản phẩm của bạn. SEO ngày càng chứng minh sức mạnh của mình với vai trò là một trong các công cụ bán hàng online hiệu quả nhất.

3 yếu tố quan trọng nhất trong SEO

• Nội dung: content is king là điều người ta thường dùng để nói về vai trò của nội dung. Một nội dung tốt quyết định thành công của người làm SEO.
• Lượt view: Số lượt xem website, điều này phụ thuộc rất lớn vào nội dung, tính năng, thiết kế website để 1 khách hàng quay trở lại, ngoài ra yếu tố quan trọng tiếp theo là liên kết link, link is queen, để khách hàng có thể dễ dàng truy cập website của bạn từ các trang web khác.
• Backlink: Những liên kết từ 1 website khác chỉ đến website hay web page của bạn

Làm thế nào để website nằm trong top đầu trong các công cụ tìm kiếm :

• Mua quảng cáo của google adword: Tuy phải trả tiền cho mỗi click nhưng phương pháp này có ưu điểm là cho hiệu quả nhanh chóng. Nên đăng các sản phẩm theo thời vụ.
• Tăng lượt view: Thu hút đông đảo khách hàng ghé thăm website, nỗ lực để khách hàng quay trở lại lần tiếp theo. Số lượt view cao sẽ góp phần nâng thứ hạng website của bạn trên công cụ tìm kiếm.
• Backlink: Một khi website của bạn nhận được nhiều backlink từ các trang khác trỏ đến chứng tỏ website của bạn nhận được nhiều quan tâm và cung cấp thông tin gì đó đặc biệt. Google sẽ đánh giá cao điều này và giúp việc gia tăng thứ hạng của website hiệu quả hơn.

Bài viết hay đang được quan tâm:

• BÁN HÀNG ONLINE CẦN NHỮNG GÌ ?
• Hướng Dẫn Cách Bán Hàng Online Cho Người Mới Bắt Đầu
• Cách Viết Mô Tả Sản Phẩm Hiệu Quả Cho Website Bán Hàng Online

3. Email marketing.

Email marketing hiểu đơn giản là việc gửi email trực tiếp để tiếp thị một mẫu quảng cáo cho một nhóm người sử dụng email. Email marketing đã góp phần làm phong phú hơn các công cụ bán hàng online. Có 2 loại email marketing: email giao dịch và email trực tiếp.

Nội dung email marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng, là linh hồn của email và quyết định mục đích gửi email có thành công hay không. Phải đảm bảo, xác định rõ mục tiêu, truyền đạt đầy đủ thông tin tới khách hàng, nội dung chặt chẽ, bố cục hợp lí, tạo dựng thương hiệu cá nhân, đính kèm theo link trỏ về trang của bạn.

Những điểm chú ý khi gửi email marketing:

Khi sử dụng các hòm thư miễn phí như gmail, yahoo bạn cần chia nhỏ số người nhận vì những hòm thư này chỉ cho phép gửi một giới hạn nhất định mỗi ngày.

Sử dụng phần mềm email marketing chuyên nghiệp như Backlink contact cho phép bạn gửi với số lượng khổng lồ, theo dõi lượng khách mở email, lượng email hỏng, số lượt click và số lượng khách dừng nhận tin.

Data email : thu thập danh sách email không chỉ gồm tên email mà sẽ tốt hơn nếu bạn có thông tin người dùng như tên, giới tính, độ tuổi. Việc này giúp bạn có thể phân đoạn theo nhân khẩu học khách hàng của mình tốt hơn, từ đó cá nhân hóa email để tiếp cận khách hàng hiệu quả.

Việc thu thập data email đòi hỏi tốn nhiều thời gian và công sức. Phần mềm lọc mail sẽ giúp bạn làm việc tốt hơn. Ghi lại thông tin khách hàng ghé qua website hoặc bạn cũng có thể mua dữ liệu từ các nhà cung cấp dịch vụ.

Đúng thời điểm: Thành công hay thất bại của chiến dịch phụ thuộc vào việc bạn có quyết định đúng thời điểm để gửi email không. Mọi người thường sử dụng một khoảng thời gian nhất định để kiểm tra email, do đó bạn phải nắm được khi nào là thời điểm vàng để gửi email tới khách hàng.

Đúng tần suất: Việc xác định tần suất gửi email cũng rất quan trọng, nó quyết định việc khách hàng có tiếp tục đọc email của bạn hay cho vào thùng rác.

Sử dụng phần mềm group mail: Thuận lợi cho mỗi chiến dịch khác nhau, mỗi tập khách hàng trọng điểm khác nhau.

Tránh trùng lặp nội dung email: Đây là điều tối kỵ khi gửi email marketing. Việc trùng lặp nội dung sẽ khiến email của bạn luôn nằm trong thùng rác hoặc mục spam.

Link liên kết phải an toàn: Đảm bảo link liên kết của bạn tiềm ẩn mối đe dọa cho máy tính của người nhận.

4. Mạng xã hôi .

Mạng xã hội (social network) là dịch vụ nối kết các thành viên cùng sở thích trên Internet lại với nhiều mục đích khác nhau không phân biệt không gian và thời gian. Giá trị cốt lõi của một mạng xã hội là sự tham gia của các thành viên.

Khi sử dụng mạng xã hội để bán hàng online cần chú ý:

• Xác định đối tượng : Quảng cáo của bạn nhắm đến đối tượng khách hàng nào. Khoanh vùng tập khách hàng trọng điểm dựa vào các tiêu chí như tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp. Với mỗi tập khách hàng trọng điểm khác nhau hãy tiếp cận các trang mạng xã hội phù hợp
• Xác định nội dung: Thông điệp mà bạn muốn truyền tải đến khách hàng là gì? Nội dung thông tin phải mang tính tương tác cao, để khách hàng có thể dễ dàng phản hồi lại.
• Giao diện đẹp và bắt mắt: Rất quan trọng để thu hút sự chú ý của khách hàng, giữ chân khách hàng lâu hơn khi tiếp cận thông tin của bạn.
• Tag một cách khoa học: Nội dung tag phải gần gũi với suy nghĩ của khách hàng, không tag quá nhiều, tag nội dung quá dài…
• Ship hàng thuận tiện và gần gũi: Trong môi trường pháp luật còn nhiều lỗ hổng, bán hàng online rất khó để tạo được sự tin tưởng của khách hàng, do đó không nên yêu cầu khách hàng chuyển tiền qua tai khoản. Thay vào đó bạn nên chọn hình thức ship hàng nhận tiền để khách hàng tin tưởng hơn.
• Chươg trình khuyến mãi hấp dẫn, độc đáo: Sử dụng các chương trình khuyến mãi để khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn. Nhưng phải chú ý đến cách thức thực hiện đảm bảo sự độc đáo, sáng tạo, tần suất khuyến mãi hợp lí.
• Đăng những câu chuyện ngắn cảm đông, hài hước hay những hình ảnh mang tính chất gây cười, hay về một triết lý sống được thừa nhận, sử dụng hình ảnh ngẫu hứng và mang tính nghệ thuật để thu hút khách hàng vào page nhiều hơn.
• Chăm sóc khách hàng: cập nhật timeline thường xuyên, trả lời nhanh phản hồi tạo sự hài lòng cho khách hàng.

5. Sử dụng diễn đàn

Diễn đàn là một nơi thảo luận trực tuyến. Nó có thể chứa một số chuyên mục, bao gồm các diễn đàn, chủ đề và bài viết cá nhân. Diễn đàn là một trong các công cụ bán hàng online. Sử dụng diễn đàn cũng tương tự như việc khai thác hiệu quả của mạng xã hội.

Bạn có thể đăng bài trên các diễn đàn để quảng bá hình ảnh về sản phẩm và doanh nghiệp của mình. Khi xác định được tập khách hàng mục tiêu bạn sẽ dễ dàng xác định được những diễn đàn mình cần đăng tin, dễ dàng tiếp cận khách hàng hơn. Cập nhật thông tin thường xuyên để nâng cao hiệu quả tương tác. Đồng thời đừng quên trỏ link về trang chủ của bạn.

6. SMS

Dù mặt hàng kinh doanh của bạn là gì shop thời trang hay quán đồ handmade, đồ ăn hay trang sức, SMS Marketing là quá đủ nếu biết dùng đúng cách.

Để có thể tiếp cận khách hàng hãy xin lại database của tất cả khách hàng thay vào đó khi xin cung cấp cho khách hàng quyền lợi như giảm giá cho khách hàng thân thuộc. Thường xuyên cập nhật thông tin như menu mới, chương trình khuyến mại cho khách hàng thông qua sms.

Khi sử dụng sms marketing cần chú ý:

• Sử dụng ngôn từ chính xác: Tôn trọng khách hàng, từ ngữ chuẩn, nội dung ngắn gọn, xúc tích, rõ ràng, đúng mục đích.
• Tin nhắn đúng luật: Cho phép khách hàng lựa chọn tiếp tục nhận tin nhắn hay không. Điều này giúp khách hàng cảm thấy được tôn trọng, chứng tỏ sms của bạn không phải tin rác.
• Gửi sms đúng thời điểm: Đảm bảo tin nhắn của bạn không làm phiền khách hàng vào những khung giờ nhạy cảm. Tốt nhất nên gửi sms trong khung giờ từ 8h-22h, và tránh giờ ăn hay ngủ trưa của khách hàng.
• Thông tin khuyến mại: Đảm bảo thông tin bạn gửi đi là những gì khách hàng cần, đang tìm kiếm và hữu ích với khách hàng

Các công cụ bán hàng online là sẵn có nhưng bạn đã biết sử dụng và khai thác hiệu quả tính năng của chúng?

Ai cũng có thể bán hàng online nhưng không phải ai cũng thành công. Trở thành chuyên gia của các công cụ bán hàng online với khóa học bán hàng online. Thành công đang chờ bạn ở phía trước, quan trọng là bạn có biết làm chủ cơ hội không?

Đừng ngại ngần nhấc máy lên và gọi cho chúng tôi để được tư vấn miễn phí sử dụng các công cụ bán hàng online hoặc tìm hiểu thêm về khóa học bán hàng online theo hotline:091 388 13 43.

Nguồn: MOA.EDU.VN

Xem thêm thông tin về học viện MOA:

Học Viện MOA: Chuyên Đào Tạo Marketing Online. Cầm Tay Chỉ Việc.

Địa chỉ: 2 Trương quốc dung, Phường 8, Quận phú nhuận

Hotline: 091 388 13 43

Xem Chi Tiết

Bán hàng online cần đầu tư bao nhiêu vốn ?

Bán hàng online những năm gần đây trở thành cụm từ hot trên các công cụ tìm kiếm. Nhiều bạn đang muốn bán hàng online nhưng còn đang băn khoăn: cần đầu tư bao nhiêu vốn để có thể bắt đầu khởi nghiệp bán hàng online ? Chi phí hoạt động cho bán hàng online cần bao nhiêu tiền ?

Một câu hỏi mà bất kỳ ai khi có ý tưởng và muốn bắt tay vào bán hàng online đều phải trăn trở đó là bán hàng online cần bao nhiêu tiền? Thực sự đây là một câu hỏi khó và không có đáp án chung cho tất cả mọi người. Vậy hãy cùng phân tích những chi phí cần đầu tư để tìm ra câu trả lời chính xác cho chính bạn.

Đầu tư kiến thức: Có lẽ bạn sẽ cười khi nghe điều này. Nhưng bán hàng online không hề đơn giản như bạn nghĩ. Kinh doanh trên mạng cạnh tranh vô cùng khốc liệt và đầy rẫy những thách thức không kém phần gay gắt so với thị trường truyền thống. Bạn có thể bắt đầu khi không có kiến thức nhưng liệu bạn có thể thành công khi không hiểu biết gì về thị trường, khách hàng, đối thủ, công cụ kinh doanh online?

Bán hàng online cần bao nhiêu tiền phụ thuộc vào việc bạn làm thế nào để có kiến thức kinh doanh online? Có rất nhiều cách để học. Bạn có thể học miễn phí từ bạn bè, người thân, từ thông tin trên internet, từ sách vở, hay học có phí qua những khóa học bán hàng online. Tất nhiên mỗi lựa chọn đều có ưu nhược điểm của nó.

Chọn cách miễn phí để tiết kiệm tài chính nhưng chính bạn phải mất thời gian để hệ thống lại, phải tự kiểm chứng và tệ nhất là phải thất bại vài lần để rút ra bài học. Hay học có phí nhưng bạn được dẫn dắt, chỉ mặt đặt tên tất cả những gì bạn phải làm từ những người đã thành công trong lĩnh vực này. Lựa chọn thế nào phụ thuộc vào bạn.

Đầu tư nhân lực:  Bán hàng online cần bao nhiêu tiền phụ thuộc vào quy mô dự án kinh doanh của bạn. Với quy mô nhỏ bạn có thể tự kinh doanh, nhưng với những dự án lớn bạn khó lòng có thể xoay sở một mình.

Bạn sẽ phải tính đến các vấn đề như tự bán hàng hay nhờ đến các cộng tác viên?  Các công việc nhập hàng, quảng bá sản phẩm, tiếp cận khách hàng, chuyển hàng cho khách sẽ do ai/những ai phụ trách? Chi phí nhân lực là một khoản không thể bỏ qua.

Bài viết sau có thể bạn quan tâm:

• Những nguyên nhân thất bại phổ biến của bán hàng online
• Kinh Nghiệm Bán Hàng Online Thành Công
• Tôi Đã Có Cách Bán Hàng Online Đắt Khách Hiệu Quả Bạn Thì Sao?

Đầu tư vật lực: Có lẽ ưu điểm lớn nhất của bán hàng online là bạn không cần một địa điểm cố định để làm cửa hàng. Gian hàng của bạn đó chính là mạng internet vô cùng rộng lớn và có thể tùy ý trang trí miễn phí. Tuy nhiên, bạn phải tính đến những công cụ cần thiết cho việc bán hàng của mình.

Ngoài một máy tính kết nối mạng internet thì bạn còn cần 1 máy ảnh để có thể chụp hình sản phẩm và update cho các thượng đế của mình. Chất lượng bức ảnh sẽ quyết định phần nhiều đến cảm tình của khách hàng. Tiếp theo phải tính đến công cụ để nhập hàng về, ship hàng cho khách. Tất cả đều cần phải chuẩn bị thật chu đáo.

Đầu tư nguồn hàng: Với mỗi mặt hàng khách nhau thì chi phí đầu tư nguồn hàng lại khác nhau và dao động rất lớn. Bạn vẫn thường nghe nói đến hình thức bán hàng online không cần vốn hay bán hàng order.

Phương pháp này có thật nhưng tồn tại rất nhiều nhược điểm. Bạn không đặt hàng  trước mà đợi khách hàng order sau đó mới lấy hàng về. Do đó khách hàng sẽ phải đợi một thời gian khá dài từ 7-10 ngày hoặc lâu hơn nữa.

Hiển nhiên thấy được tính thụ động của phương pháp này và trong vị trí người tiêu dùng chẳng ai muốn đợi chờ lâu như thế. Thất bại sẽ đến nhanh hơn khi cùng một mặt hàng nhưng đối thủ giao hàng trong vòng 24h.

Do đó lời khuyên cho bạn là chuẩn bị vốn để nhập hàng dự trữ ngay từ đầu tùy thuộc vào sự tính toán luân chuyển hàng của bạn. Và việc này sẽ phần nào giúp bạn trả lời cho câu hỏi bán hàng online cần bao nhiêu tiền?

Đầu tư vào hoạt động marketing: Nhiều người cho rằng bán hàng online không cần đầu tư vào hoạt động marketing. Hãy nghe theo nếu bạn muốn chẳng có ai ngó ngàng vào gian hàng của bạn hay thương hiệu của bạn luôn giữ vị chí cuối cùng trong bảng xếp hạng của google.

Có rất nhiều công cụ marketing để bạn khai thác như website , SEM, EMAIL, mạng xã hội, diễn đàn, quảng cáo, banner, adsend , display, Sms… Bạn có thể tự làm marketing nhưng sẽ tốn nhiều thời gian. Bạn nghĩ đó là làm marketing miễn phí nhưng đừng quên thời gian cũng là tiền và rõ ràng đó chính là chi phí nhân lực. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ có trả phí và mang lại hiệu quả cao hơn.

Để triển khai kinh doanh hiệu quả thì chuẩn bị chu đáo là không thể thiếu. Mỗi một mặt hàng, một ngành nghề kinh doanh lại mang những đặc trưng riêng có. Mong rằng qua bài viết bạn sẽ có được câu trả lời cho câu hỏi hóc búa bán hàng online cần bao nhiêu tiền?

Bán hàng online đã và đang góp phần  thay đổi cuộc sống người Việt. Internet mở ra cơ hội kinh doanh cho tất cả mọi người. Nhưng liệu thành công có chia đều cho tất cả?

Nếu bạn không muốn mạo hiểm vô nghĩa hãy bắt đầu với khóa học bán hàng online để trang bị đầy đủ hành trang trước khi bước vào cuộc chạy đua bán hàng online hấp dẫn nhưng đầy thử thách.

Để được tư vấn miễn phí một cách tận tình, đừng ngần ngại nhấc máy gọi cho trung tâm hỗ trợ CSKH MOA.

Nguồn: MOA.EDU.VN

Xem thêm thông tin về học viện MOA:

Học Viện MOA: "Chuyên Đào Tạo Marketing Online. Cầm Tay Chỉ Việc".

Địa chỉ: 2 Trương quốc dung, Phường 8, Quận phú nhuận
Hotline 1: 091 388 13 43
Hotline 2: 0903 488 343

Xem Chi Tiết