10 Thuật Ngữ Email Cơ Bản Trong Marketing

Một Trong Những Công Cụ Tiếp Cận Khách Hàng Trong Marketing Online Đó Chính Là Email Marketing

Thuật ngữ email cơ bản gồm những gì? Bài viết này sẽ giới thiệu cho các bạn, trước hết ta hãy nghiên cứu đôi nét về email marketing.

Email marketing là một trong những hoạt động của marketing online. Marketing online xuất hiện trong thời kỳ Internet phát triển, bạn có thể hiểu đơn giản marketing online là bạn có sản phẩm dịch, vụ sau đó thông qua internet bạn làm marketing để đưa sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng mục tiêu nhằm thỏa mãn nhu cầu, mong muốn của khách hàng.

Thuật ngữ email cơ bản trong marketing bạn cần biết.

Email marketing cũng là thông qua môi trường Internet để các bạn làm marketing, nhưng lúc này phạm vi làm marketing là chỉ sử dụng công cụ Email (Gmail, Yahoo, hotmail…) mọi người hay gọi là thư điện tử.Email marketing có thể ở dưới dạng văn bản, hình ảnh hoặc video tùy theo mục đích của người làm email marketing.

Hiện tại email marketing là một trong những công cụ marketing online được nhiều người sử dụng nhất bởi vì tính tiện lợi, thích hợp với nhiều thiết bị điện tử như: điện thoại thông minh, máy tính bảng, laptop… và làm email marketing rất đơn giản chỉ với vài thao tác bạn học hỏi từ sách vở hoặc qua mạng thì bạn có thể thực hiện.

Sau đây tôi sẽ chỉ cho các bạn 10 thuật ngữ email cơ bản trong marketing mà tôi cho là quan trọng và thích hợp cho một số người bắt đầu làm email marketing:

Tỷ lệ báo cáo Spam có thể chấp nhận (Acceptable Spam report rate):

Tức là nhà cung cấp dịch vụ Email marketing có thể bị thông báo là spam, tuy nhiên không ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu của họ. Nếu tỷ lệ này trên 0,1% ( 1/1000 email) thì nhà cung cấp dịch vụ email marketing sẽ bị cảnh báo.

Tỉ lệ chấp nhận (Acceptance rate):

Tỉ lệ phần trăm số emai được máy chủ gửi email chấp nhận gửi thư cho người cung cấp dịch vụ. Lưu ý là email được máy chủ chấp nhận gửi đi không có nghĩa là nó sẽ được gửi vào mục inbox có thể email gửi đi sẽ nằm trong spam. Tỉ lệ này sẽ là thuật ngữ email cơ bản hữu ích cho việc bản kiểm soát lại lượng email đã gửi.

Tỷ lệ mở email:

Đây là chỉ số rất quan trọng trong thuật ngữ email cơ bản, nó thể hiện cho bạn biết có bao nhiêu người đã mở Email do bạn gửi đi. Rất hữu ích trong việc đo lường hiệu quả của Email Marketing.

Danh sách đen (Black list):

Đây là danh sách các tên miền và địa chỉ IP đã bị thông báo và kết tội là gửi thư rác. Thông qua http://www.dnsstuff.com/ bạn có thể kiểm tra danh sách đen.

Tỷ lệ hỏng (Bounce rate):

Tỷ lệ này cho biết được số email không gửi được chiếm bao nhiêu phần trăm. Những email không gửi được có thể là email không hoạt động hoặc địa chỉ email không đúng. Tỷ lệ này dưới 5% thì là có thể chấp nhận được nếu hơn bạn phải kiểm soát lại khâu lấy thông tin khách hàng.

Bulk Mail:

Hiểu đơn giản bulk mail là nhằm để chỉ một chiến dịch Email marketing mang tầm vĩ mô. Gửi cùng một nội dung đến một nhóm, một phân khúc khách hàng.

Can spam (controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and marketing Act of 2003):

Đây là đạo luật dành cho những email mang có tính chất thương mại. Nội dung trong đạo luật đề cập đến các hình phạt nếu vi phạm đạo luật và quyền từ chối nhận email của người nhận được email.

Clicks per delivered:

Thuật ngữ email cơ bản này cho biết tỷ lệ phần trăm số lần nhấp chuột trên số lượng email gửi đi nhất định.

Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate):

Tỷ lệ phần trăm những người có hành động cụ thể sau khi xem email, các hành động như: đọc, vào website, trả lời, mua hàng, đặt câu hỏi…. Đây là tỷ lệ quan trọng của thuật ngữ email cơ bản nhằm để đánh giá hiệu quả của một chiến dịch email marketing.

Double opt-in or Confirmed opt-in (xác nhận kép):

Tức là khi một ai đó đăng ký nhận thông tin qua Emai trên website của nhà cung cấp dịch vụ Email marketing. Sau đó sẽ có một email gửi vào email học đã đăng ký và yêu cầu xác nhận là sẽ mong muốn nhận thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ email marketing, xác nhận bằng cách trả lời tin nhắn hoặc thông thường là click vào đường link.

Tuy nhiên, cách này thường sẽ mất một lượng khách nhận email do một yếu tố nào đó làm họ quên xác nhận hoặc không muốn mất thời gian…. Nhưng bù lại lượng email bạn nhận được sẽ chất lượng và là những khách hàng thực sự muốn nhận thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ email marketing.

Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết: “10 thuật ngữ email cơ bản trong marketing”. Chúc các bạn hoàn thành tốt công việc.

Mọi chi tiết về khóa học vui lòng liên hệ :

Học Viện MOA: Chuyên Đào Tạo Marketing Online. "Cầm Tay Chỉ Việc".

Địa chỉ: 2 Trương quốc dung, Phường 8, Quận Phú Nhuận

Hotline 1: 091 388 13 43
Hotline 2: 0903 488 343

Xem thêm các bài viết khác ở dưới đây:

Marketing Online Hà Nội

Thứ Năm, 17 tháng 8, 2017